Algemene Verkoopsvoorwaarden
Echonovo — een handelsnaam van MD MEDIC BV

Artikel 1 — Identiteit van de verkoper
De verkoper is MD MEDIC BV, een besloten vennootschap naar Belgisch recht, met maatschappelijke zetel te Kortrijksesteenweg 129, 9000 Gent, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0674.465.546, BTW BE 0674.465.546 (hierna "MD MEDIC BV" of "de verkoper").
MD MEDIC BV treedt naar buiten onder de handelsnaam "Echonovo". Elke vermelding van "Echonovo" in deze voorwaarden, op de website, in offertes, orderbevestigingen of correspondentie verwijst uitsluitend naar MD MEDIC BV, en houdt geen aparte rechtspersoon of entiteit in. Rechten en verplichtingen die in deze voorwaarden aan "Echonovo" worden toegeschreven, zijn steeds rechten en verplichtingen van MD MEDIC BV.
Contactgegevens: Telefoon +32 468 11 59 67 — E-mail info@echonovo.be — Website Echonovo.
Echonovo is verdeler van medische echosystemen in België. De aangeboden toestellen voldoen aan de toepasselijke CE-normen voor medische hulpmiddelen.
Artikel 2 — Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling en overeenkomst tussen Echonovo en de koper, ongeacht of deze via de webshop, telefonisch, per e-mail of op een andere wijze tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de koper deze voorwaarden uitdrukkelijk en zonder voorbehoud.
Eigen aankoop- of andere voorwaarden van de koper worden uitdrukkelijk uitgesloten, ook indien deze op documenten van de koper vermeld staan, tenzij Echonovo daar voorafgaand en schriftelijk mee heeft ingestemd.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen. In geval van tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) een specifiek ondertekende overeenkomst of orderbevestiging, (2) deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst
Aanbiedingen, prijsopgaven en catalogusinformatie van Echonovo zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in de prijsopgave (zoals evidente onjuiste prijzen) binden Echonovo niet.
Artikel 4 — Prijzen
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro, exclusief BTW (21%) tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Echonovo kan de prijzen te allen tijde wijzigen voor toekomstige bestellingen. Een reeds schriftelijk bevestigde bestelling is niet onderhevig aan latere prijswijzigingen, behoudens bij aanmerkelijke, buiten de wil van Echonovo gelegen kostprijsstijgingen (bijvoorbeeld wisselkoersen of grondstofprijzen) van meer dan 5% van het orderbedrag excl. BTW. In dat geval kan de koper de overeenkomst kosteloos ontbinden voor het nog niet geleverde gedeelte.
Artikel 5 — Betaling
Facturen zijn betaalbaar volgens de afspraak tussen de koper en Echonovo.
Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van €75, onverminderd het recht van Echonovo om een hogere, werkelijk geleden schade te bewijzen.
Voor consumenten (B2C) gelden de wettelijke regels van Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht inzake betalingsachterstand, die voorrang hebben op bovenstaande bepaling indien deze gunstiger zijn voor de consument.
Echonovo kan voor bestellingen boven een bepaald bedrag een voorschot of volledige vooruitbetaling vragen alvorens tot levering over te gaan.
Artikel 6 — Levering
Leveringstermijnen worden zo nauwkeurig mogelijk meegedeeld, maar zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. Een vertraging in de levering geeft, behoudens andersluidend beding, geen recht op schadevergoeding, maar bij een onredelijk lange vertraging (meer dan 30 kalenderdagen na de opgegeven termijn, zonder overmacht) kan de koper de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet geleverde gedeelte.
Levering gebeurt op het door de koper opgegeven adres. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de koper op het moment van levering, behalve wanneer Echonovo zelf het transport uitvoert en er sprake is van een fout van de vervoerder die Echonovo heeft aangesteld.
Afhaling in de showroom is mogelijk na afspraak en omvat een korte basisopleiding op het toestel.
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven vóór het afronden van de bestelling. Leveringen buiten België kunnen onderworpen zijn aan invoerrechten of lokale belastingen, die ten laste zijn van de koper.
Echonovo is gerechtigd in deelleveringen te leveren en deze afzonderlijk te factureren.
Artikel 7 — Montage en installatie
Indien montage, installatie of inwerkingstelling deel uitmaakt van de overeenkomst, zorgt de koper voor eigen rekening voor de nodige aansluitingen (elektriciteit, netwerk, ruimte, enz.) conform de door Echonovo of de fabrikant meegedeelde specificaties, en voor een veilige en toegankelijke werkomgeving voor de technici van Echonovo.
Indien montage niet kan doorgaan op de afgesproken datum om een reden die aan de koper te wijten is, kan Echonovo de hierdoor veroorzaakte meerkosten aan de koper doorrekenen.
Artikel 8 — Eigendomsvoorbehoud
De geleverde goederen blijven eigendom van MD MEDIC BV tot volledige betaling van de bijhorende factuur, inclusief eventuele kosten en intresten, is ontvangen. De koper mag de goederen vóór volledige betaling niet verpanden, doorverkopen onder eigendomsvoorbehoud van een derde, of anderszins bezwaren.
Het risico op verlies of beschadiging gaat, in afwijking van het eigendomsvoorbehoud, over op de koper vanaf het moment van levering.
Artikel 9 — Garantie
Alle nieuwe toestellen en transducers worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie, tenzij anders vermeld in de productomschrijving. Tweedehands toestellen worden geleverd met een garantie van minstens 6 maanden, waarbij de precieze termijn en staat van het toestel in de productfiche worden vermeld.
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalgebreken bij normaal en oordeelkundig gebruik, conform de gebruiksvoorschriften van de fabrikant. Volgende zaken vallen niet onder de garantie:
• normale slijtage, en slijtageonderdelen zoals sondes, kabels, batterijen en verbruiksmaterialen;
• schade door onoordeelkundig gebruik, herstellingen of wijzigingen door de koper of een niet door Echonovo erkende derde;
• schade door externe oorzaken (bijvoorbeeld waterschade, val, stroomstoot) of door niet-naleving van de gebruiksvoorschriften;
• gebreken die te laat zijn gemeld (zie artikel 10).
Indien een gebrek onder de garantie valt, zal Echonovo naar keuze het toestel herstellen, het defecte onderdeel vervangen, of het toestel vervangen door een gelijkwaardig exemplaar. Dit gebeurt zonder kosten voor de koper. Vervanging of herstelling verlengt de oorspronkelijke garantietermijn niet.
Voor professionele klanten (B2B) is de garantie het enige verhaal bij een gebrek aan het geleverde product; verdere aanspraken worden uitgesloten, behoudens bedrog of opzettelijke fout in hoofde van Echonovo.
Artikel 10 — Klachtenprocedure
De koper is verplicht de levering onmiddellijk bij ontvangst te controleren op zichtbare schade of gebreken en dit uiterlijk binnen 3 werkdagen na levering schriftelijk (per e-mail) te melden aan info@echonovo.be, met vermelding van het bestelnummer en, indien mogelijk, foto's.
Verborgen gebreken dienen binnen 8 kalenderdagen na ontdekking ervan, en in elk geval binnen de garantietermijn, schriftelijk te worden gemeld.
Echonovo bevestigt de ontvangst van elke klacht en behandelt deze binnen 10 werkdagen. Bij een gegronde klacht wordt gehandeld conform artikel 9 (Garantie).
Bij geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, kan de consument terecht bij het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr, of bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
Artikel 11 — Herroepingsrecht (enkel voor consumenten)
Voor professionele aankopen (B2B) is het wettelijk herroepingsrecht niet van toepassing, conform artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht.
Voor aankopen door consumenten (B2C) geldt een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen vanaf ontvangst van het product. Om dit recht uit te oefenen, moet de consument:
• Echonovo schriftelijk op de hoogte brengen via info@echonovo.be, met vermelding van het bestelnummer;
• het product terugsturen in originele, ongebruikte staat en originele verpakking, uiterlijk 14 dagen na de kennisgeving van herroeping;
• rekening houden met de eigen retourkosten, tenzij anders overeengekomen.
Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product (of het bewijs van verzending, indien eerder), via de oorspronkelijke betaalmethode. Echonovo kan de terugbetaling uitstellen tot ontvangst van de goederen of tot het bewijs van terugzending, naargelang wat eerst gebeurt.
Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn, of om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen na opening van de verpakking (bijvoorbeeld bepaalde disposables of sondehoezen).
Artikel 12 — Annulering
Een bevestigde bestelling kan enkel worden geannuleerd mits schriftelijk akkoord van Echonovo. Bij annulering door de koper zonder geldige reden, of bij ontbinding van de overeenkomst wegens een aan de koper toerekenbare tekortkoming, is de koper een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 15% van de orderwaarde excl. BTW, onverminderd het recht van Echonovo om een hogere, werkelijk geleden schade te bewijzen. Voor consumenten geldt deze bepaling onverminderd het herroepingsrecht van artikel 11.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van MD MEDIC BV voor een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot de vervanging, herstelling of terugbetaling zoals voorzien in artikel 9 (Garantie), en is in elk geval beperkt tot maximaal het gefactureerde bedrag van de betreffende bestelling.
MD MEDIC BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, verlies van klanten of reputatieschade, behoudens in geval van opzet of grove schuld.
Niets in dit artikel beperkt de aansprakelijkheid van Echonovo voor overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door een gebrek in het product, in de mate dit dwingend door de wet wordt opgelegd (productaansprakelijkheid), noch voor bedrog of opzettelijke fout.
Echonovo is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming ten gevolge van overmacht (zie artikel 14).
Artikel 14 — Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en controle van Echonovo die de normale uitvoering van de overeenkomst verhindert of onredelijk bezwaart, met inbegrip van maar niet beperkt tot: oorlog, natuurrampen, epidemieën, brand, stakingen, overheidsmaatregelen, invoerbeperkingen, en het uitblijven van tijdige levering door toeleveranciers of fabrikanten van Echonovo.
In geval van overmacht heeft Echonovo het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmacht, of de overeenkomst kosteloos te ontbinden indien de overmachtsituatie langer dan 3 maanden duurt, zonder dat hiervoor enige schadevergoeding verschuldigd is.
Artikel 15 — Privacy en gegevensbescherming (GDPR)
MD MEDIC BV is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verzameld via Echonovo. Verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
De koper heeft recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens, alsook op overdraagbaarheid van zijn gegevens. Voor de uitoefening van deze rechten of vragen over gegevensverwerking kan de koper contact opnemen via info@echonovo.be.
Het volledige privacybeleid is raadpleegbaar op Echonovo.
Artikel 16 — Intellectuele eigendom
Alle teksten, afbeeldingen, logo's, productfiches en andere content op Echonovo zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten en mogen niet worden gebruikt, gekopieerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Echonovo.
Artikel 17 — Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig of onafdwingbaar zou blijken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen zullen de nietige bepaling vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Op deze voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Voor geschillen tussen MD MEDIC BV (Echonovo) en een professionele klant zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Gent bevoegd. Voor geschillen met een consument gelden de dwingende regels van het Belgisch consumentenrecht inzake bevoegde rechtbank.
Elke gerechtelijke of buitengerechtelijke procedure met betrekking tot deze voorwaarden wordt gevoerd door of tegen MD MEDIC BV, ook indien daarin de handelsnaam "Echonovo" wordt gebruikt.

MD MEDIC BV | KBO 0674.465.546 | BTW BE 0674.465.546 | info@echonovo.be | Echonovo | Kortrijksesteenweg 129, 9000 Gent